Σίσσυ Τζελεπίδου

fireside chat

• Χρήστος Καρακασίδης, Ιδρυτής & Managing Director, The Happy Act
• Σίσσυ Τζελεπίδου, Senior Events Manager – Awards Producer, Boussias Events

Quiet Corners: Σημεία Αποδοχής, Ανοιχτά & Διαθέσιμα για κάθε Νευροδιαφορετικό Άτομο

Η πραγματική προσβασιμότητα σημαίνει να δημιουργούμε χώρους που αγκαλιάζουν κάθε άνθρωπο, χωρίς εξαιρέσεις. Σε συνεργασία με τη ΔΕΗ, σχεδιάσαμε και υλοποιούμε τα "Quiet Corners"—ειδικά διαμορφωμένα σημεία ηρεμίας μέσα στα καταστήματα της ΔΕΗ σε όλη την Ελλάδα. Τα Quiet Corners προσφέρουν ένα ασφαλές, φιλόξενο περιβάλλον για νευροδιαφορετικά άτομα και όσους βιώνουν αισθητηριακή υπερφόρτιση, ανεξάρτητα από το αν είναι πελάτες της ΔΕΗ ή όχι. Κάθε Quiet Corner λειτουργεί ως ένα πραγματικό hub συμπερίληψης και αποδοχής, ανοιχτό σε όποιον το χρειαστεί.
Παράλληλα, εφαρμόζονται πρακτικές αισθητηριακής προσβασιμότητας σε όλο το customer journey: ειδική σήμανση, εκπαίδευση προσωπικού και βελτιώσεις στον σχεδιασμό χώρου, ώστε η εμπειρία εξυπηρέτησης να είναι πραγματικά προσβάσιμη και φιλική για όλους.
Τα πρώτα αποτελέσματα δείχνουν ουσιαστικό κοινωνικό αντίκτυπο: επισκέπτες με αόρατες αναπηρίες νιώθουν ασφαλείς και ευπρόσδεκτοι, ενώ η ΔΕΗ αναδεικνύεται ως πρωτοπόρος οργανισμός κοινωνικής υπευθυνότητας και καινοτομίας. Το πρόγραμμα συνεχίζεται με στόχο την επέκταση των Quiet Corners σε όλη την Ελλάδα, θέτοντας νέα πρότυπα για την προσβασιμότητα και τη συμπερίληψη στην εξυπηρέτηση πελατών.